Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của BNE10 Game tại địa chỉ bne10game.com, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ chính sách bảo mật này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
BNE10 Game chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin quá mức hoặc không liên quan đến mục đích vận hành.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Khi rút tiền |
| Hình ảnh xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie xác minh | Khi cần KYC |
1.2 Thông tin tự động thu thập
Khi bạn truy cập BNE10 Game, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và phát hiện các hành vi bất thường:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
- Lịch sử điều hướng trong nền tảng BNE10 Game.
- Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên sử dụng.
- Nhật ký giao dịch cược, nạp tiền và rút tiền.
BNE10 Game không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP thanh toán hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên BNE10 Game và yêu cầu những thông tin này, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập tại BNE10 Game đều được sử dụng có mục đích rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vì mục đích thương mại thuần túy mà không có sự đồng ý của bạn.
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản hợp lệ.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và giải quyết tranh chấp thanh toán một cách chính xác và minh bạch.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ chính xác, nhanh chóng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông báo quan trọng: Cập nhật về giao dịch, thay đổi chính sách và cảnh báo bảo mật tài khoản.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi ưu đãi và khuyến mãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
BNE10 Game không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:
3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu để vận hành hạ tầng BNE10 Game, bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán và xác minh danh tính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của BNE10 Game.
3.2 Yêu cầu pháp lý
BNE10 Game có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, theo lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu.
3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc đảm bảo an toàn cho hệ thống, BNE10 Game có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận tài chính được công nhận.
BNE10 Game không chia sẻ thông tin của bạn với các nhà quảng cáo, mạng xã hội hay bất kỳ tổ chức tiếp thị nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
BNE10 Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh | 6 tháng |
| Cookie hiệu suất | Phát hiện lỗi kỹ thuật, tốc độ tải trang | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của BNE10 Game không hoạt động bình thường.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
BNE10 Game đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ BNE10 Game đều được mã hóa hoàn toàn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung thông qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 và tự động chặn các hành vi truy cập bất thường.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bởi bên thứ ba độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc, mọi thao tác đều được ghi nhật ký.
- Sao lưu dữ liệu mã hóa: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm an toàn để đề phòng sự cố.
Dù BNE10 Game áp dụng mọi biện pháp bảo mật có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần bảo vệ tài khoản từ phía mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
6. Lưu Trữ Dữ Liệu & Thời Hạn Bảo Quản
BNE10 Game lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch |
| Nhật ký đăng nhập và truy cập | 12 tháng |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Dữ liệu cookie phân tích | 6 tháng |
| Thông tin sau khi đóng tài khoản | Xóa sau 90 ngày (trừ hồ sơ KYC) |
7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng BNE10 Game, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email support@bne10game.com.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân BNE10 Game đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền phản đối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
BNE10 Game sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
8. Trẻ Em & Người Dùng Nhạy Cảm
BNE10 Game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, BNE10 Game sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại BNE10 Game, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
9. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài
Trong một số trường hợp, BNE10 Game có thể hiển thị liên kết đến các trang thông tin hoặc đối tác bên ngoài. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi không kiểm soát nội dung hay thực tiễn bảo mật của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về các trang web đó.
Khi rời khỏi nền tảng BNE10 Game, bạn nên kiểm tra chính sách bảo mật của trang web mới trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của BNE10 Game qua:
- Email bảo mật: support@bne10game.com
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website và ứng dụng BNE10 Game.
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, vui lòng gửi mô tả chi tiết qua email với tiêu đề "[BẢO MẬT] Báo cáo lỗ hổng". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo được gửi đến.
